
支撑企业数字化战略起点是企业业务的在线化,没有企业在线化一切都是空谈!
当今数字化时代,消费者已经有11.2亿微信在线,网购人群6亿在线,消费者已经在线了,而企业在线是必然趋势。
但是企业哪些业务该上线?业务如何上线?IREE转型顾问根据多家企业的实施经验与您进行分享。
1. 店铺在线
店铺在线不是到京东天猫开网店、在微信上建商城就是在线了,而是线上店铺与线下实体店铺的深度融合,也就是现在热门话题“新零售”,此外最重要的依据是后端的支撑系统(客服、采购、库存、产品、研发、生产等系统)已经与店铺全面打通,店铺做到实时响应。
2. 库存在线
我们做互联网+,是不是线上一盘货,线下一盘货,整个两盘货,线上线下库存一体化打通了吗?是不是全网的订单和你实体的订单能够实现全渠道对接,能够同步到企业系统做库存统一过账分拣?企业需要在后端构建起云仓系统,才能够解决前端商城后端系统的线上线下一体化库存在线。
3. 交易在线
企业无论是做B2B还是做B2C、C2B业务,交易在线是解决订单通道关键,依据我们过去服务企业的经验,交易在线是企业业务在线的首选。过去,每一家深耕少则十年二十年的实体经销渠道,以前只能知道货品经销商采购了多少,并不清楚经销商卖了多少?库存多少?卖给哪些小店了?卖给哪个消费者了?没有对存量交易在线化打通,所以就很难知道。
4. 数据在线
没有数据做指导,我们经营方式很落后,很难实现高效率运营与数据精准分发。
5. 服务在线
中国做快消品显著的特点,靠大量的地推,靠人力,靠业务员。每一个大品牌商,比如说统一品牌旗下业务员有一万人之多,一年营销费投入30多亿元,这就是品牌商的痛点和现状。
6. 外部在线
企业有各种管理系统,首先内部并没有实现非常好的信息化打通,更别说连接它的上游供应商,下游分销商,事实上绝大多数企业没有实现上下游的连接,还是基于企业内部的信息化。
7. 内部在线
内部是信息孤岛,每个部门各干各的事,企业内部没有实现打通,怎么实现数字化?企业内部内耗,经营效率低下,业务版块越多,人力边际成本越高。
8. 思维在线
老板想做数字化,但是中层、下游员工不知道这个事怎么干,团队里面没有达成共识的时候,推起来特别难。当面临障碍的时候,很多人就会怀疑,做数字化一定是一把手工程,要企业上中下层达成认知的高度一致,才能高效有序的推进。
所以要实现业务在线化,就要把上面所有东西都实现。